Condicions legals i de protecció de dades

Si utilitza els serveis de lacistelleria.com i la seva cistella de compres, vol dir que ha llegit, entès i acceptat els termes i condicions d’ús. Si no està d’acord amb aquests, no haurà de proporcionar cap tipus d’informació personal, ni utilitzar aquest servei.

Protecció de dades

Les dades personals que s’obtinguin mitjançant el formulari de contacte d’aquest lloc web, mitjançant la recepció de correus electrònics, per telèfon o per escrit, són tractades amb la màxima confidencialitat i només s’utilitzaran per atendre les gestions i/o sol·licituds d’informació i consultes. Únicament s’incorporaran a un fitxer en el cas que la persona s’hagi registrat voluntàriament, hagi fet una comanda, i per tant, sigui requeriment legal. Aquestes dades en cap cas es cediran a tercers, excepte requeriment judicial. En qualsevol moment es pot accedir a l’esmena o cancel·lació d’aquestes dades, comunicant-nos-ho per qualsevol mitjà.

Responsabilitat sobre els continguts

Els continguts del present lloc web, incloent-hi imatges, textos i dissenys, es mostren amb finalitats d’informació i publicitat. De forma general, queda prohibit el seu us amb finalitzats comercials alienes al nostre web, o en una finestra aliena (framming), així com la seva transformació o alteració, si no se’n disposa de la conseqüent autorització. Ens reservem el dret a modificar unilateralment, en qualsevol moment i sense previ avís, la presentació, configuració i continguts del seu web, i l’usuari es compromet a utilitzar qualsevol d’aquests elements en forma deguda i correcta, i en cap moment amb la finalitat de manipular les dades, imatges o qualsevol altra informació. L’usuari podrà realitzar operacions de compra amb les dades que subministri a tal efecte i les quals manifesta són autèntiques i vigents.

Condicions de lliurament

Totes les vendes i lliuraments estan subjectes a disponibilitat dels productes i a la confirmació del pagament, que pot ser mitjançant targeta de dèbit o de crèdit o per transferència bancària. En aquest últim cas, les dades del compte bancari on realitzar l’ingrés són enviades per correu electrònic al client una vegada formalitzada la comanda. Transcorreguts 15 dies sense rebre el pagament, la comanda serà desestimada.

Amb la transacció econòmica confirmada, la comanda és processada i enviada, la qual demora en ser lliurada en funció del destí final de la mercaderia. En general, s’estima una demora aproximada d’entre 15 a 23 dies hàbils per a Espanya, i uns 20 a 30 dies a la resta d’Europa. En tots els casos hi pot haver factors imponderables que retardin el lliurament, com poden ser l’absència de persones en el domicili de destí, problemes de logística de les empreses de distribució, etc. Aquestes situacions, alienes a la nostra organització, passen en molt poques ocasions, i farem tot el possible per que les seves compres els siguin lliurades en temps i forma adequada.

Canvis i devolucions

Pel que fa a devolucions de productes defectuosos es refereix, cada cas és avaluat individualment, però s’accepten per defectes de fabricació o transport, substituint-lo per un de nou. Per evitar demores i malentesos, li recomanem que revisi els detalls de la compra i les especificacions dels productes detalladament abans de realitzar-la.